北京の発電所は2基を調達直火式LiBr吸収ヒートポンプからの単位ホープディープブルー。設置と試運転の段階で、Hope Deepblue のアフターサービス エンジニアは、「顧客の利益を守るためにはどんな細かいこともする」というサービス原則を遵守し、顧客のニーズへの強い取り組みを示しました。エンジニアは最大限のプロフェッショナリズムと献身的な姿勢で包括的なサポートを提供し、顧客の懸念に対処し、運用上の問題を効果的に解決しました。

バーナーの設置プロセス中、エンジニアはセメントベースが必要よりも 10 cm 高くなっており、干渉が発生してバーナーが適切に設置できないことに気づきました。エンジニアは問題を調査するためにすぐにお客様に連絡しました。その後、現場での施工が提供された技術図面と一致していないことが判明した。インストールが次の仕様に従っていたかどうかディープブルーの希望図面によれば、バーナーと床との干渉は避けられたであろう。

この不一致はお客様の施工内容のずれによるものでしたが、サービスエンジニアはお客様と積極的に協力して最適なソリューションを開発し、必要な調整にかかる時間とコストを最小限に抑えました。最終的な解決策には、セメントベースの一部を彫刻することが含まれており、これにより、顧客が問題を修正するために必要なコストと時間が大幅に削減されました。

その後、煙道管の設置中に、エンジニアは設計寸法が現場の測定値と一致していないことに気づきました。矛盾を認識したエンジニアは、必要な調整を実施するために残業をし、煙道管の問題が完全に解決されたことを確認しました。この熱心かつ積極的な取り組みにより、技術的な問題を解決するだけでなく、お客様の不安も軽減され、エンジニアの取り組みと専門知識が高く評価されました。

ディープブルーの希望アフターサービス エンジニアは、機器の試運転、メンテナンス、オペレーターのトレーニング、設置指導など、さまざまな重要なタスクを担当します。当社は、お客様のあらゆるご要望に細心の注意を払って正確に対応することに尽力しています。私たちは各ユニットを厳密にテストし、お客様にその操作を徹底的に説明し、質問に詳しく答え、機器のすべての機能を実証します。当社は、揺るぎない献身と技術的専門知識を通じて、お客様が最高レベルのサポートを受け、機器が最適なパフォーマンスで動作することを保証し、最終的にすべてのお客様の成功と満足に貢献します。