北京の発電所が2台を調達した直接燃焼式LiBr吸収式ヒートポンプユニットからホープ・ディープブルー設置および試運転段階において、ホープディープブルーのアフターサービスエンジニアは、「お客様の利益を守るためなら、どんな些細なことでもおろそかにしない」というサービス原則を遵守し、お客様のニーズに真摯に対応しました。エンジニアは、最高のプロ意識と献身的な姿勢で包括的なサポートを提供し、お客様の懸念事項に対応し、運用上の問題を効果的に解決しました。

バーナー設置作業中、技術者はセメント基礎が規定より10cm高く、干渉が発生してバーナーの適切な設置が妨げられていることに気づいた。技術者は直ちに顧客に連絡を取り、問題の調査を行った。その後、現場での施工が提供された技術図面に準拠していなかったことが判明した。設置が規定の仕様に従っていれば、ディープブルーの希望図面によれば、バーナーと床との干渉は回避できたはずだ。

この不一致は顧客の施工方法の誤りによるものでしたが、サービスエンジニアは顧客と積極的に協力し、必要な調整にかかる時間とコストを最小限に抑える最適な解決策を開発しました。最終的な解決策は、セメント基礎の一部を削り取るというもので、これにより顧客が問題を解決するのに必要なコストと時間を大幅に削減することができました。

その後、煙突管の設置作業中に、設計寸法と現場の実測値が一致していないことが判明しました。この不一致に気づいたエンジニアは、残業して必要な調整を行い、煙突管の問題を完全に解決しました。この勤勉かつ積極的な対応により、技術的な問題が解決されただけでなく、顧客の不安も解消され、エンジニアの献身と専門知識が高く評価されました。

ディープブルーの希望アフターサービスエンジニアは、機器の試運転、メンテナンス、オペレーター研修、設置指導など、多岐にわたる重要な業務を担当します。当社は、お客様のあらゆるご要望に細心の注意と正確さをもって対応することをお約束します。各ユニットを厳密にテストし、お客様に操作方法を丁寧に説明し、ご質問には詳細にお答えし、機器のすべての機能を実演します。揺るぎない献身と高度な技術力により、お客様に最高レベルのサポートを提供し、機器が最適な性能で稼働することを保証し、最終的にはすべてのお客様の成功と満足に貢献します。