メキシコ CCAI プロジェクト向けオンラインサービス - 直火式吸収冷凍機
最近、嬉しいニュースが届きましたホープディープブルーアフターサービス: 2 セットLiBr吸収式冷凍機これらは山東省のエネルギー会社 1 社によって購入され、メキシコの CCAI プロジェクトに適用されました。オンラインビデオ指導によるHope Deepblueの綿密な組織化と計画により、彼らは2つのユニットを立ち上げます直火吸収式冷凍機すぐに試運転が成功しました。
Hope Deepblue の外国人顧客は、凍った北極諸国や果てしないアフリカの砂漠など、4 大陸 20 の国と地域に広がっています。これまでの通常の状況では、プロジェクトがどこであっても、Hope Deepblue のサービス エンジニアは個人的に現場に出向き、機械のコミッショニングの全プロセスに責任を負います。しかし、2020年の新型コロナウイルス感染症の継続的な蔓延は世界を変え、(2020年の新型コロナウイルス感染症の継続的な蔓延は)人々のライフスタイルを変えます。ただし、作業とメンテナンスを停止することはできません。 (停止できない/サービスや作業を停止することができません)
メキシコの疫病政策と顧客の緊急要請により制限されているため、ユニットはできるだけ早く立ち上げなければなりません。山東省とメキシコのお客様とのコミュニケーションの後、オンラインビデオガイダンスを受け入れました。(メキシコの規制による新型コロナウイルス感染症の制限のため、お客様の緊急の要望により、できるだけ早くユニットを起動する必要があるため、オンラインビデオを撮影しました)お客様とのご連絡後、お客様へのご案内をさせていただきます。)
中国とメキシコの時差は14時間で、時差は全く異なります。公用語はスペイン語です(メキシコではスペイン語が公用語です)。何の基本もなく、メキシコの顧客はこれまでこの直火式吸収冷凍機を使用したことがなかったので、コミュニケーションを図り時差を避けるために WeChat グループを設立し、メキシコの顧客、スペイン語翻訳者、バーナーサプライヤー、DCS インテグレーター、Hope Deepblue を同じグループにしました。デバッグで操作手順が示され、メキシコのオンライン ビデオでスペイン語に翻訳された後、メキシコの顧客は前の起動手順に沿って順番に冷却装置の状況を準備し、真空をパージします。最後に、2 つの異なる吸収式冷凍機を完成させ、冷却および加熱モードを完了します (これまで直接燃焼式吸収式冷凍機の知識と基礎がなかったので、時差ぼけを避けるためにお客様とコミュニケーションをとるために WeChat グループを設立しました。彼らは、 2台の吸収式冷凍機の冷暖房モデルの試運転)時差、言語、さらには文化的習慣(背景)の違いを乗り越え、お互いに協力し合います。
この吸収式冷凍機の試運転の前に、ホープ ディープブルー (吸収式冷凍機または加熱ポンプについてさまざまな顧客にオンライン ガイダンスを実施しました) は、チラーまたは吸収式ヒート ポンプの試運転についてさまざまなお客様に多くのオンライン ガイダンスを実施しました。
数年前、Hope Deepblue は初の直接燃焼式吸収冷凍機をヨーロッパに輸出し、イタリアのシチリア島にある病院で使用されています。顧客は、解決できない問題が頻繁に発生していると報告しました。電話で何度も指示を出しましたが、それでも問題は解決しませんでした(結局、問題は解決されませんでした)。そのため、Hope Deepblue は 2 人のエンジニアを現場に派遣しました。診断の結果、チラーには問題はなかったが、本来閉まっていたバルブが何らかの原因でユーザーが誤って開いてしまったことが判明した。バルブを閉じると吸収冷凍機は正常に戻りました。スタッフ2名がバルブを閉めるだけで5日間で20000km以上を往復した。それだけの価値はありますか?もちろん!サービスはブランドです。本日、メキシコプロジェクトのネットワークビデオ遠隔指導は、数日間の協力を経て、決して会わないという条件のもとで試運転を無事に終了した。前者と後者は時代の発展や特別なイベントの影響、サービス手法の違いに過ぎません。しかし、顧客にサービスを提供するという Deepblue の当初の意図が決して変わらないことを願っています。つまり、プロフェッショナルであり、細心の注意を払い、思慮深く、顧客とサービスを第一に考え続けるということです。将来的には、Hope Deepblue が世界中に吸収式冷凍機またはヒートポンプを供給し続けることを願っています。
ウェブ:https://www.ディープブルーチラー.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
暴徒: +86 15882434819/+86 15680009866
投稿時刻: 2023 年 3 月 30 日